ファイバーレーザー加工機シェア世界一メーカー「bodor」

日本国内での展開強化を図っていたbodor社とご縁があり、弊社は2024年よりbodor製品の取り扱いを始めました。
これは、弊社が設立以来、海外製レーザー加工機を日本国内のお客様に紹介し、販売のみならずアフターサービスに注力してきたことが評価された結果でもあります。

日本国内のお客様が海外製品を導入する際に抱える不安を、日本人ならではのきめ細やかな対応で払拭していくことが、弊社の使命であると考えています。

販売だけにとどまらず、専門のテクニカルスタッフを擁し、一時的な貸出部品やスペアパーツの保有、万一のトラブルにも対応できる体制を構築。

これまでに延べ約2,000台の販売を通じて培ったノウハウを活かし、お客様のニーズに最適なシステムをご提案しています。

弊社のテクニカルスタッフは、bodor社にて正式な技術トレーニングを受講し、製品の構造や特性を深く理解した上で、現場対応にあたっています。納品時のインストール作業はもちろん、初期設定から操作方法のレクチャーまで、導入時に必要なすべてを確実にサポート。

さらに、導入後のアフターサービスにおいても、メーカー認定の知識と技術をもとに、お客様のお困りごとやご要望にスムーズに対応いたします。

正規トレーニングを受けたスタッフだからこそ、安心してお任せいただけるサポート体制をお約束します。

bodorファイバーレーザー加工機クラスの運用では「高額な保守契約が必須で組み込まれてしまう」といった声をよく頂戴します。
安心が買えるという点において、そうした保守契約を完全に否定するものではありませんが、弊社ではお客様のニーズに合わせたサポートプランをご用意しております。

日々のご使用においては、ハード面での故障よりも、使用方法や加工設定などソフト面に関するお問い合わせが圧倒的に多いのが現状です。
そうしたサポートについては、従来の電話対応はもちろん、インターネットを介したオンラインサポートもご利用いただけます。

訪問メンテナンスは、物理的トラブルと判明した場合に限りスポット対応が可能です。
時間面・コスト面でも効率的ですし、お客様のご要望に応じて、定期的な訪問メンテナンスを含んだ保守契約をご利用いただくことも可能です。